นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

• ทดลองใช้ฟรี 14 วันทุกแพ็กเกจ ไม่ต้องผูกบัตร ไม่มีค่าใช้จ่ายหากไม่ชำระใบแจ้งหนี้รอบแรก (ระบบจะระงับการใช้งานหลังพ้นระยะผ่อนผัน)
• ยกเลิกแพ็กเกจได้ทุกเมื่อจากหน้า “แพ็กเกจ & ชำระเงิน” การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นรอบบิลที่ชำระแล้ว และร้านยังใช้งานได้จนถึงวันนั้น
• ค่าบริการที่ชำระแล้วสำหรับรอบปัจจุบันไม่สามารถขอคืนได้ ทั้งรายเดือนและรายปี ยกเว้นกรณีที่ Dachi ไม่สามารถให้บริการได้ต่อเนื่องเกิน 72 ชั่วโมงในรอบนั้นจากความผิดของเรา ซึ่งเราจะคืนค่าบริการตามสัดส่วนวันที่ใช้งานไม่ได้
• การเรียกเก็บซ้ำซ้อนหรือผิดพลาดจากระบบ จะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วันหลังตรวจสอบ
• การลดแพ็กเกจมีผลเมื่อสิ้นรอบบิล ไม่มีการคืนส่วนต่างของรอบปัจจุบัน การอัปเกรดคิดค่าบริการเฉพาะสัดส่วนที่เหลือของรอบ

เงินมัดจำที่โอนผ่านพร้อมเพย์เข้าบัญชีของร้านค้าโดยตรง ร้านค้าเป็นผู้กำหนดนโยบายมัดจำของตนเองและเป็นผู้โอนเงินคืน ระบบ Dachi ช่วยดำเนินการดังนี้:

• เมื่อลูกค้ายกเลิกการจองล่วงหน้าตามระยะเวลาที่ร้านกำหนด (ค่าเริ่มต้น 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัด) ลูกค้าจะได้รับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน โดยแจ้งหมายเลขพร้อมเพย์หรือบัญชีธนาคารที่ต้องการรับเงินคืนในระบบ แล้วร้านค้าเป็นผู้โอนคืน
• การยกเลิกช้ากว่าระยะเวลาที่ร้านกำหนด หรือการไม่มาตามนัด ร้านมีสิทธิ์ริบเงินมัดจำ
• หากร้านค้าเป็นฝ่ายยกเลิกการจอง ลูกค้าจะได้รับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน ระบบจะส่งข้อความทาง LINE เพื่อขอบัญชีรับเงินคืน
• เมื่อร้านโอนคืนแล้ว ลูกค้าจะได้รับแจ้งทาง LINE และดูหลักฐานการโอน (หากร้านแนบไว้) ได้ที่หน้า “นัดหมายของฉัน”
• หากลูกค้าแนบสลิปหลังหมดเวลากันที่ และช่วงเวลานั้นถูกจองไปแล้ว ลูกค้าจะได้รับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวนตามขั้นตอนเดียวกัน
• การโอนคืนผ่านพร้อมเพย์หรือบัญชีธนาคารโดยทั่วไปเข้าบัญชีทันทีที่ร้านโอน ระยะเวลาที่ร้านดำเนินการขึ้นอยู่กับร้านค้าแต่ละแห่ง
• หน้ายกเลิกการจองจะแสดงเงื่อนไขของร้านนั้นก่อนที่ลูกค้าจะยืนยันการยกเลิกทุกครั้ง

ข้อพิพาทเกี่ยวกับมัดจำให้ติดต่อร้านค้าที่จองโดยตรง Dachi จะช่วยประสานงานข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้องให้เมื่อได้รับการร้องขอจากร้าน

สอบถามเรื่องค่าบริการแพ็กเกจได้ที่ hello@reserly.app ดูข้อตกลงการใช้งาน และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ประกอบ